改善•服务 ▏看病缴费不“头疼”——三明市第一医院多点结算好评不停

日期:2021-06-13 01:44:02 | 人气: 24142

本文摘要:为有效解决医院“缴费难”问题,三明市第一医院推出多点结算服务。

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为有效解决医院“缴费难”问题,三明市第一医院推出多点结算服务。无论是门诊还是住院患者,都能够使用多渠道快速完成缴费,充实体现了“医疗为民、医疗便民、医疗惠民”的服务理念。

多点结算服务是使用信息化技术,将医院现有的医保结算点从窗口拓展到医生、护士站,实现诊间结算、床边结算。2019年底,医院在全院规模内启动多点结算服务。半年来,该项服务大大缓解了收费窗口的拥挤现象,有效改善了患者的就医体验。

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门诊用度“诊间结” 现场充值不用烦三明市第一医院是三明市首家实现该服务的医院。能够实现“诊间结算”,与其说是技术上的突破,不如说是以患者为中心的服务理念起了作用。

它将结算窗口前移至医生诊室,患者使用社保卡或医院就诊卡在诊疗竣事时即可完成“诊间结算”。在诊室,通过医生的简朴操作,患者就诊发生的医保支出部门将直接从医保账户中扣除,自费部门则从患者小我私家账户扣除,结算完成后即可直接前往药房取药或相关科室举行检查;若小我私家账户金额不足,患者仅需出示小我私家支付宝/微信付款码,即可在诊室举行充值完成扣款。

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整个结算历程仅需几秒钟,有效缩短了患者在院就诊时间。住院用度就近“付” 轻松免去往返跑面临住院患者的缴费问题,三明市第一医院依托信息化手段,为患者实现了护士站及自助机两大充值渠道。当住院患者账户金额不足时,患者或眷属可到病区护士站,使用银行卡或扫描“支付二维码”完成充值;也可通过病区自助机,使用现金、银行卡、扫码付以及龙支付举行账户充值。“床旁结算”免去了患者从病区到结算窗口的往返奔忙,节约了排队期待时间,为没有眷属陪同或行动未便的患者提供了便利,真正将服务送到患者身边,受到了就医患者及眷属的好评。

近年来,三明市第一医院以“改善看病体验,提升就医获得感”为目的,从细节入手,不停提升诊疗质量, 创新服务举措,革新服务流程,为患者提供多种缴费路径,连续刷新智慧就医体验。以后,三明市第一医院将继续深耕“最多跑一次”革新,运用互联网技术,多条理、多角度、多方面优化诊疗流程,加速推进互联网+智慧医疗建设,将“智慧就医”真正落到实处。泉源;三明市第一医院。


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