AG手机客户端- 同城零售 不仅仅是美团和阿里的大战

日期:2021-07-07 01:44:02 | 人气: 76471

本文摘要:出品/联商网 撰文/联商特约专栏作者老刀 图片/联商图库联商专栏:同城零售本质上来说并不是个新观点,美团、饿了么一直以来的外卖业务原来就是同城配送。

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出品/联商网 撰文/联商特约专栏作者老刀 图片/联商图库联商专栏:同城零售本质上来说并不是个新观点,美团、饿了么一直以来的外卖业务原来就是同城配送。只不外随着美团的界限在不停扩张,除了以前主要的餐饮外卖之外,美团在这几年又开启了预定鲜花蛋糕、冷饮甜点、生鲜果蔬等品类的线下配送业务。随着京东抵家、微信生态的电商萌芽,饿了么的升级,同城零售这一块的玩家越来越多,事态的生长都凌驾了大家的预期,类似原来纷纷扑进“下沉市场”的新观点当中一样,同城零售才变得越来越热闹。

一、美团向阿里全面开战不到10年的时间里,美团已经从一个只做团购的网站,生长成为集外卖、团购、票务、旅店、网约车、单车、金融,甚至买菜等业务于一体的庞大的当地生活服务类平台。谁也不会想到,9年前还在为能不能从“千团大战”中活下来而发愁的美团,如今已经有实力将BAT改写为ATM。

在“Eat Better,Live Better”的愿景下,美团的界限和焦点一直在重构。5月23日,美团点评公布今年度Q1财报,陈诉期内,美团点评营收192亿元人民币,同比增长70.1%。

财报公布后美团股价上涨4.9%,市值到达446亿美元,凌驾百度和京东。如果说2010年的美团只有光秃秃的树干的话,那么到了2019年,这根树干上已经长出了无数根枝杈,而且枝繁叶茂,足以抵抗普通的风雨。陪同着业务快速扩张,对于美团和CEO王兴的争议声音也越来越多。

作为后入局者,美团天经地义的被同行视为“敌人”。美团的频频“越界”,和它的缔造者王兴有着分不开的关系。

“好斗”、“树敌太多”、“没有情商”等词也成为外人眼中王兴的标签。一直以来,许多人包罗阿里内部都普遍公认,阿里的最大竞争对手不是京东,也不是拼多多等等其他种种各样的电商,而是美团。在刚刚已往的建军节,美团和阿里的矛盾公然化。8月1日,用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,而不再显示支付宝支付了,而微信支付处于友好位置。

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王兴公然表现,“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低”。美团作为同城当地零售服务的一号品牌,这些年来更是跟阿里旗下的饿了么打得死去活来。美团不停扩充界限,饿了么不停跟进,但总归,美团要领先一步。

5月19日,美团配送宣布将升级配送开放平台。7月10日,饿了么也宣布将举行全面升级。美团配送升级后,提出的口号是要打造更普惠的配送服务,建设成未来都会的新基础设施。

饿了么对外的宣称,是从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台,7月17日饿了么APP全新改版也将同步上线。“普惠”也好,“一切即时需求”也好,所指的偏向正是包罗餐饮在内,一切商品或服务的当地配送。就外卖而言,它和同城零售与近场零售天然就有关联。

从饿了么算起,阿里和美团已经在外卖市场上打了十多年,它们还在共享单车、酒旅等其他领域斗法。作为老对手,这一次又在同城零售市场上开打。

阿里和美团之间的针尖对麦芒,很容易让遐想到二者在外卖市场竞争的延伸。随着美团在外卖市场份额的增长,也动员了快消品的销售。这是美团的一大优势,此外,美团的优势还包罗:其整体定位就是当地生活平台,品牌形象比力聚集;拥有近400万骑手的庞大团队,可以实现快速高效的同城配送;美团的商家资源也比力富厚;强大的地推能力。

二、同城零售的五大特点如果把传统电商模式称为远场零售,这种基于当地配送运力的零售,可归于近场零售的类目中。我们知道整个远场零售的大踏步生长,得益于移动支付、生意业务信用体系、仓配物流体系等基础设施的逐步推进。

作为新零售和当地服务的一部门,同城零售需要先完成大量的前期基础事情,好比商家入驻、技术支持(零售数字化)、配送能力等。不外,同城零售更像是一个全新的战场。即即是饮料、零食等快消品,也不能称为外卖的衍生需求。饮料和外卖具有互补关系带来一定的销售外,快消品需求更多的是下午茶、休闲、娱乐等独态度景。

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用户点不点外卖,对于同城零售的市场需求影响很小。同城零售,根据消费频次,消费场景和配送速度,重新界说了某一类日常消费的零售新领域,具有以下五个方面的特点:第一,面向消费者开启贴身服务。美团从餐饮配送起家,包罗饿了么,它们一开始锁定的消费场景是要解决办公、出差或者独自只身一人宅在家里的用饭问题。

除了小我私家的用饭问题,美团再次把消费的场景锁定在“日常家庭生活消费”,原来是小我私家消费,现在是家庭消费,从送菜,到送任意一件生活用品,围绕用户做贴身服务。由于美团的天然优势,相对于京东、阿里来说,它能在几十分钟之内实现配送到位,这是其他任何电商所不具备的。十多年构建起来的贴身服务的品牌价值感知,让美团做快速配送的电商,具备了唯一无二的强大优势。第二、争抢高频次的流量泉源。

同城零售最切中消费者痛点的,是“快”。诚如笔者在前期的文章《美团优选,京东抵家,巨头们的场景创新和流量王国》所分析的,不能所见即所得,以及不能一手交钱一手交货,是电商的两大天然劣势。这样的劣势就注定了,当线上不再具备价钱优势的时候,流量增长终究就会到达一个天花板,用户沉淀,逐步固化,拉新变得很难。

要突破天花板,就需要有新的业务突围。同城零售的日常家庭生活高频消费品(生鲜蔬菜/日用品/鲜花蛋糕等等),让无论美团还是阿里的流量再次活跃起来,虽然人可能还是那批人,可是消费的场景和品类已经发生了改变。第三、全面笼罩。

这就类似于以前传统营销时代的品类扩张战略。好比说,当消费认可了某一款饮料的时候,它就有可能扩张到某一蛋糕或者糖。


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